Política de venda
- Les reserves podran realitzar-se en línia a través de la pàgina web de Play2Escape (www.play2escape.com).
- Només seran reservables aquelles sessions que romanen disponibles. Quan una de les nostres sessions és reservada, aquesta es bloqueja automàticament i no podrà ser reservada per cap altre equip.
- Les nostres tarifes, visibles a l’apartat de reserves, tenen l’IVA inclòs.
- Per fer una reserva amb èxit l’usuari ha de fer, a través del nostre TPV Virtual, el pagament de la reserva.
- No es permet el trasllat dels jocs a un tercer. És necessari posar-se en contacte amb nosaltres en circumstàncies especials.
- Sou l’únic responsable d’introduir les vostres dades correctament al formulari de reserva en línia.
- La reserva es converteix en nul·la i l’entrada serà rebutjada si l’equip no es presenta o arriba 15 minuts o més tard. En aquesta situació, a causa del caràcter de la reserva, els diners no són reemborsables i la reserva no podrà ser canviada.
- Per al pagament amb targeta de crèdit o dèbit només s’admeten: VISA, VISA Electró i MasterCard. Les dades que has de facilitar en fer el pagament mitjançant aquest sistema són: nom, número de targeta, data de caducitat i codi de verificació o seguretat.
- Utilitzem sistemes de pagament segurs per protegir la seguretat en el pagament mitjançant targeta de crèdit o dèbit. Les dades confidencials del pagament són transmeses directament i de manera encriptada (SSL) a l’entitat financera Banc Sabadell. En fer el pagament a través de passarel·la de pagament segur, el sistema verificarà automàticament que la targeta de crèdit està activada per al Comerç Electrònic Segur. Després connectarà amb el banc emissor de la mateixa, el qual autoritzarà loperació.
- Totes les dades de la targeta de crèdit de l’usuari només es processen al TPV Virtual Segur del Banc de Sabadell, per la qual cosa Play2Escape no hi té accés ni s’emmagatzemen a la base de dades.
- En cas que el TPV Virtual informés de la denegació de la targeta, es cancel·larà automàticament la comanda.
- Play2Escape envia un correu electrònic de confirmació a l’usuari, amb les dades de la reserva, aquest correu s’envia a l’adreça de correu electrònic proporcionada per l’usuari durant el procés de registre. Si aquest correu no és rebut, cal que us poseu en contacte amb Play2Escape enviant un mail a info@play2escape.com.
- El correu electrònic de confirmació que envia Play2Escape té caràcter de Bono. El personal de Play2Escape pot demanar visualitzar el Bo per gaudir del joc a l’hora d’entrar. Aquest abonament no té caràcter nominatiu, per la qual cosa qualsevol persona del grup el podrà presentar i accedir al joc.
- El preu de l’activitat és independent del nombre de persones que assisteixen al joc, 2 el mínim i 5 el màxim nombre de persones que poden entrar en un mateix equip.
- Els xecs regal tenen 6 mesos de validesa. Si passat aquest període el bo no s’ha utilitzat, el bo quedarà inhabilitat i els diners no seran reemborsables.
Política de canvis i devolucions
14. Es podran sol·licitar canvis o devolució de la reserva enviant un mail a info@play2escape.com. Els canvis es poden fer amb un termini de 72h d’antelació. Passat el termini de 72h Play2Escape podrà negar-se a fer modificacions a la reserva oa tornar l’import de la reserva.
